Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@mydoors.fr

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• Les pièces détachées coupées ou découpées sur mesure à votre demande
• Les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité

Modalités de retour

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés de tous leurs accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné ou la preuve d'expédition, selon la première éventualité. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux ou non conforme

En cas de produit défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons au remplacement ou au remboursement intégral.

Contact

Mydoors – Pièces détachées portes de garage sectionnelles Email : contact@mydoors.fr Site : mydoors.fr